Закон О защите прав потребителей предоставляет гражданам достаточно серьезные права, который, к сожалению часто нарушаются. Да и далеко не все знают, о своих возможностях.
Наша организация занимается защитой прав потребителей (граждан) при приобретении ими товаров, работ и услуг в Архангельске. Мы оказываем консультации по спорным вопросам, помогаем соблюсти претензионный порядок и представляем интересы обратившихся к нам потребителей в суде.
Стоимость наших услуг
Услуги для обратившихся к нам потребителей (консультация, составления заявления в суд и представительство в суде) оказываются в основном бесплатно.
Что мы делаем:
- Консультируем по всем вопросам применения законодательства о защите прав потребителя;
- Помогаем в досудебном урегулировании спора (анализ имеющейся документации, помощь в составлении грамотной претензии продавцу);
- Составляем и подаем исковое заявление в суд (в случае необходимости – дополнения отзывы и т.д.);
- Представляем интересы потребителя в судебных заседаниях;
- Содействуем получению объективного экспертного заключения судебной экспертизы товаров и услуг;
- Сопровождаем исполнительное производство по выигранным спорам.
Сфера применения наших услуг достаточно обширна. Это и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества (обуви, одежды, в том числе товара, изготовленного на заказ, технически сложного товара – бытовой техники, телефонов и т.д.), споры при оказании некачественных услуг (в том числе риэлтерских, услуг по ремонту помещений), возврат банковских комиссий, споры с страховыми компаниями при ДТП (страховые случаи по ОСАГО и КАСКО), некачественные услуги ЖКХ.
Вы можете обратиться к нам, если:
- Вам продали некачественный или не подошедший Вам товар
- Вам оказали некачественную услугу (изготовление мебели, ремонт квартиры и т.д.)
- страховая компания не выполняет свои обязательства
- застройщики нарушают свои обязательства
- автосалон не выполняет свои обязательства
- Вас не удовлетворяет качество коммунальных услуг
- есть спорная ситуация с банком
А также по многим другим вопросам, вытекающим из Закона О защите прав потребителей.
